Konsultacije 1:1

Ovo nije samo običan razgovor, već duboka priprema za pozitivnu promenu koja počinje mnogo pre samog sastanka.

Ovo nije konsultacija da se ispričamo, posle koje sediš i razmišljaš: “Dobro… i šta sad?”

Ovo je konsultacija posle koje tačno znaš:

  • šta ne funkcioniše
  • zašto se ponavlja
  • šta dalje da radiš

Ne radimo ŠBBKBB. Donosiš konkretne situacije i zajedno prolazimo kroz njih.

Zakaži uvodni razgovor

Znam kako izgleda kada:

  • kupci dobijaju različite odgovore od različitih ljudi
  • svi čekaju tvoju potvrdu i finalnu odluku
  • isti problemi se stalno ponavljaju
  • imaš osećaj da se sve rešava usput, bez jasnog načina rada
  • dobijaš više odgovornosti, a niko te nije stvarno naučio kako da vodiš te situacije
  • preispituješ svoje odluke više nego što bi trebalo

Ako se pronalaziš u ovim situacijama, važno je da znaš da naš zajednički rad služi upravo tome – da izađeš iz začaranog kruga i dobiješ mir. 

Kako izgleda saradnja?

Trajanje: 60 minuta – za tebe, za mene traje mnogo duže.

Pre konsultacije dobijaš upitnik. Ti ga popunjavaš, a ja detaljno analiziram sve što si napisao/la.

Onda kreće prikupljanje informacija: istražujem sve što mogu da pronađem o tebi, tvojoj firmi ili načinu na koji radiš. Na osnovu svega toga:

  • povezujem obrasce
  • tražim gde zapravo nastaje problem
  • i pripremam konkretna rešenja za tvoje situacije

A konsultacija je tek sredina procesa.

Sa mnom je razgovor jednostavan i jasan.

Posle konsultacije dobijaš:

  • jasniju sliku šta ti zapravo pravi problem
  • konkretne smernice za situacije koje te trenutno guše
  • beleške sa koracima koje možeš odmah da primeniš
  • više sigurnosti u donošenju odluka i radu sa ljudima

NEĆU dozvoliti da se sve završi na: “Baš mi je značio razgovor.” Proveravam da li je implementirano ono što smo dogovorili.

I ne, beleške neće praviti samo AI alat koji nas je “prisluškivao” tokom konsultacije. Pisaću ih ja, sa svojim načinom razmišljanja.

I vrlo verovatno ću i tada dobiti još neku novu ideju za rešavanje tvojih problema.

Zakaži uvodni razgovor

Da porazgovaramo o tome da li je ova usluga pravi izbor za tebe i tvoju trenutnu situaciju.

Desilo mi se da nakon samo jedne konsultacije klijent potpuno promeni način rada sa kupcima – što se vrlo brzo odrazilo i na manji stres u timu i na zadovoljnije kupce.

Potpis Marija Vučetić

Ove konsultacije najčešće zakazuju:

  • vlasnici biznisa
  • tim lideri
  • ljudi koji su dobili novu ulogu ili više odgovornosti
  • osobe koje ulaze u customer success ili menjaju profesiju
  • firme koje žele stabilniji odnos sa kupcima

Investicija: 120€

Čekam te da zajedno unapredimo način na koji radiš i rešavaš probleme.

Zakažite konsultaciju

Hej! Ove konsultacije nisu rezervisane samo za firme i tim lidere.

Ako si dobio/la novu odgovornost na poslu, tek ulaziš u customer support, customer success ili prodaju, želiš da naučiš kako da vodiš teške situacije sa kupcima ili da se bolje pripremiš za posao kojim želiš da se baviš – ova usluga je i za tebe.

Besplatan alat

Napravi Communication Brand Book svoje firme – jasna pravila komunikacije koja tvoj tim može odmah da koristi u radu sa kupcima.

NAPRAVI SVOJ - BESPLATNO →

Ovaj sajt koristi kolačiće radi što boljeg iskustva posetilaca. Klikom na dugme, smatra se da ste saglasni sa našom politikom privatnosti.

U redu

Vodič za reklmacije

Bez stresa

Unesi svoje podatke i očekuj mejl od mene lično.
U njemu ćeš dobiti instrukcije za uplatu. Nakon evidentirane uplate, vodič stiže na tvoju mejl adresu.
Ukoliko imaš pitanje pre kupovine, slobodno ga ostavi u polju ispod.

Pošalji mi:

Pitanje, utisak, upit za saradnju…bilo šta!
Možeš putem forme ili putem mejla marijavucetic.cs@gmail.com
P.S. Ja stvarno odgovaram na kontakt formu i to u roku od 24h.